Política de Privacidade

A Trackroom valoriza a privacidade e a proteção de dados pessoais de seus usuários e clientes. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site e/ou plataforma, você concorda com os termos desta Política.

1. Quem somos

A Trackroom é uma empresa especializada em soluções de monitoramento via satélite e gestão de frotas e máquinas, atuando como:

• Controladora de dados no site institucional

• Operadora de dados na plataforma de monitoramento

2. Quem pode utilizar nossos serviços

Nossos serviços são destinados a:

• Pessoas maiores de 18 anos

• Empresas que utilizam soluções de gestão de frotas e operações

3. Dados que coletamos

Dados fornecidos pelo usuário

• Nome

• E-mail

• Telefone

• Empresa

Dados coletados automaticamente

• Endereço IP

• Tipo de dispositivo

• Navegador utilizado

• Páginas acessadas

Dados operacionais (plataforma)

• Localização de veículos e equipamentos

• Histórico de rotas

• Informações operacionais da frota

Esses dados são essenciais para o funcionamento do serviço contratado.

4. Finalidade do uso dos dados

Utilizamos os dados para:

• Prestação dos serviços de monitoramento

• Gestão e controle operacional

• Comunicação com clientes

• Melhoria contínua da plataforma

• Cumprimento de obrigações legais

5. Base legal para tratamento

O tratamento de dados é realizado com base em:

• Execução de contrato

• Legítimo interesse

• Cumprimento de obrigação legal

Nos casos necessários, o tratamento será realizado mediante consentimento do titular.

6. Compartilhamento de dados

A Trackroom não comercializa dados pessoais.

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário:

• Com fornecedores de tecnologia e infraestrutura

• Para cumprimento de obrigações legais

• Mediante solicitação de autoridades competentes

7. Armazenamento e retenção

Os dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades descritas

• Atender exigências legais e regulatórias

Após esse período, os dados serão excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do titular

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode:

• Confirmar a existência de tratamento

• Acessar seus dados

• Corrigir dados

• Solicitar exclusão (quando aplicável)

• Revogar consentimento

As solicitações podem ser feitas pelos canais de contato abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência, conforme descrito em nossa Política de Cookies.

10. Segurança dos dados

A Trackroom adota medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados:

• Criptografia de dados (SSL)

• Controle de acesso restrito

• Monitoramento de sistemas

• Ambientes seguros

Apesar disso, nenhum sistema é completamente seguro. Em caso de incidentes relevantes, os usuários serão notificados conforme a legislação.

11. Tratamento de dados de localização

Devido à natureza dos serviços, a Trackroom realiza o tratamento de dados de localização de veículos e equipamentos.

Esses dados são utilizados exclusivamente para:

• Monitoramento operacional

• Gestão de frotas

• Segurança dos ativos

A Trackroom não realiza monitoramento de pessoas fora do contexto do serviço contratado.

12. Responsabilidade do cliente

O cliente é responsável por:

• Garantir a legalidade do uso da solução

• Obter consentimentos necessários (quando aplicável)

• Utilizar o sistema de forma ética e legal

13. Alterações nesta política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos sua revisão periódica.

14. Contato

Em caso de dúvidas ou solicitações:

contato@trackroom.com.br

Última atualização: 21/03/2026